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小区业主没交暖气费被停水电 这样合理吗?

淄博晚报  2017-01-22 10:27

[摘要] 案情简介:每年供暖季,收取采暖费已经成为了物业和居民的矛盾焦点之一。某小区业主咨询,小区物业通知不交暖气的住户供暖期间停水停电。该业主认为不合法。该小区物业认为,小区属于市政集中供暖,暖气费都是按照规定收取的,不可能多收。

案情简介:每年供暖季,收取采暖费已经成为了物业和居民的矛盾焦点之一。某小区业主咨询,小区物业通知不交暖气的住户供暖期间停水停电。该业主认为不合法。该小区物业认为,小区属于市政集中供暖,暖气费都是按照规定收取的,不可能多收。因该小区并未进行分户改造,为了保证整个小区的供暖不受影响,居民当然应该交纳暖气费。对不交暖气费的业主,只能认定是空置房。按规定,空置房当然可以停水停电。物业做法合法吗?

律师分析:依据《物业管理条例》的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。业主不交暖气费,应由供热公司根据双方签订的协议及相关规定进行处理。水电供应是业主与水电等专营单位之间形成的合同关系,与物业公司及供热公司没有关系。物业停水停电的做法是一种侵权行为,侵犯了业主的水、电使用权,如果停水停电给业主造成损失,物业管理公司应当赔偿。

律师提醒:物业公司是接受热力公司的委托代收费用,物业公司不能收取手续费等额外费用。物业公司应当向业主充分说明,沟通协商解决。如果不能解决,可以通过诉讼主张权利。如果业主遭遇上述情形,建议业主到有关主管部门反映情况。

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