[摘要] “新房交房,并未见到当时开发商所承诺建造的储藏室,那我们所缴纳的1万元定金去哪了?房子未经淄博市综合验收备案就交房,电梯未经检验合格就开始使用,这能保证安全吗?”
“新房交房，并未见到当时开发商所承诺建造的储藏室，那我们所缴纳的1万元定金去哪了？房子未经淄博市综合验收备案就交房，电梯未经检验合格就开始使用，这能保证安全吗？”1月5日，市民徐女士拨打凤凰房产淄博2318899咨询热线，反映她在买房时遇到的问题。而开发商的答复是：在整个售房过程中，并不存在违约行为，储藏室的建造是根据业户的需求建造，电梯也是在检验合格的基础上投入使用。买房者和开发商为何各执一词，究竟谁是谁非？
市民徐女士去年从位于张周路南侧、张店区政务中心对面的淄博鑫城中心购得一套70平方米的公寓，开发商通知她于12月22日前去办理交房手续。但在交房过程中徐女士发现，开发商所承诺的储藏室却一直没有施工。
徐女士出示了开发商为她开具的鑫城中心住宅认购协议。协议的第3条明确：小机动车库（储藏室）在签订《商品房买卖合同》时缴纳定金1万元，交房前依据甲方通知，统一选取并缴纳相关款项。
“购房时，售楼人员明确表示，必须购买储藏室，否则不卖房子。为了买储藏室，当时每户业主交了1万元定金，交房时却发现储藏室根本没有开始施工。”徐女士告诉记者，她查询了相关法律规定，缴纳定金而无法实现其约定的，违约者应双倍返还。
拒徐女士介绍，鑫城中心的3座楼当中，至少有400户左右的购房者缴纳了定金。购房者们后来得知，开发商从一开始就根本没有设计储藏室，到交房时也未盖储藏室，自始至终储藏室就是个概念，现在他们关心的是，开发商已经收取的定金该如何给他们退回来，希望得到开发商给出一个合理的解释。
与此同时，电梯安全问题也是为重要。徐女士说，开发商在交房的时候，电梯并未检验合格，就开始运营，这非常危险。
“电梯未经淄博市质量监督局检验合格，便投入使用，而在交房过程中，电梯已经出现了困人事故，因电梯故障将几位业主困在电梯内，停用几天后又开始使用。”徐女士表示，买了新房，连上下楼安全都保障不了，希望开发商能尽快处理。
就徐女士所反映的情况，1月6日，凤凰房产淄博对淄博鑫城中心售楼处进行了采访，该售楼处经理仇先生称，对储藏室未动工的问题，是因为购房合同中没有关于储藏室的任何约定，也未约定交房时必须交付储藏室；之前，因有许多业主不需要储藏室，因此未进行施工；交房后想要储藏室的业主可以进行购买，目前工程方正在进行施工准备。
“储藏室不是不施工了，而是正在进入施工准备，不存在违约问题，我们不会退还双倍定金，业主如果不能接受这个事实可以诉诸法律。”仇经理表示，公司就此问题拿出了两个解决方案供业主选择，一是退还1万元定金并免缴半年物业费，二是冲抵办证费并免缴一年物业费。对于徐女士想办理退房的意愿，仇经理表示可以向公司反映，按照程序办理退房。
“经过我们对业户的调查，现在只有100户业主想要储藏室，这样在数量上就少了四分之三。”仇经理说。
对于电梯未验收合格的问题，仇先生说，电梯日前也已验收过，只是“报告还没出来”。另外，当时交房的时候，都是由工程部的人员带领着业主一同去验房，而徐女士所说的有业户困在电梯内，是因为电梯正在调试之中，所以就出现这种问题。仇先生表示：“我们有责任，没有在调试时，在电梯口放置安全注意标识，让业主们勿入，造成这次隐患。”（周晟）
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